potřebuješ s něčím poradit?

V nebi věříme, že klid je základem štěstí. A tak pokud máš jakýkoliv dotaz, nebo tě něco zajímá, určitě nám napiš a my ti odpovíme. Odpovědi na nejčastější dotazy pak nalezneš níže.

Doprava a doručení

Produkty

Objednávky a platby

Garance spokojenosti

Doprava a doručení

Vaši objednávku z Nebe ti můžeme doručit buď pomocí Zásilkovny, nebo si je můžeš vyzvednout ve vybraných prodejnách Placestore v Brně a Olomouci.

Jak dlouho trvá doručení objednávky?
Jaké jsou možnosti dopravy a kolik stojí?
Poskytujete doručení do zahraničí?
Jak mohu sledovat stav své objednávky?

Produkty

Jaké materiály používáte při výrobě spodního prádla?
Jsou vaše produkty vhodné pro každodenní nošení?
Jaká je dostupná velikostní řada vašeho spodního prádla?
Jak se mám starat o spodní prádlo z Nebe, abych mu maximálně prodloužil(a) životnost?
Máte v nabídce ekologicky šetrné varianty spodního prádla?
Jsou vaše produkty vhodné pro různé typy postav?

Objednávky a platba

Jaké platební metody přijímáte?
Můžu zrušit nebo změnit svou objednávku po provedení platby?
Jaké jsou možnosti vrácení produktu a jak probíhá vrácení peněz?
Co dělat v případě, že mám potíže s platbou?

Garance spokojenosti

Poskytujete Garanci spokojenosti s vašimi produkty?
Co dělat v případě, že jsem s produktem nespokojená?
Jakým způsobem mohu kontaktovat vaše zákaznické služby v případě potřeby?

Máš něco na srdci? Napiš nám

Kdo nebe provozuje?

Eshop provozuje česká firma Nebe store s.r.o., IČO: 19594879, DIČ: CZ19594879

Sídlo firmy: Lipovec 334, 679 15 Lipovec (NEJEDNÁ se o výdejní místo pro objednávky)

+420 605 082 220

sofie@zazijnebe.cz